AVG-beleid

1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie

Dit privacybeleid is van toepassing op de verwerking, verzameling, opslag en het gebruik van persoonsgegevens door de website Inventivadecorinc bij het aanbieden van diensten aan consumenten in Nederland, waaronder:

  • Productpagina’s bekijken

  • Een account aanmaken

  • Bestellingen plaatsen

  • Betalingen uitvoeren

  • Contact opnemen met de klantenservice

  • Gebruik van websitefuncties

Dit beleid beschrijft hoe wij persoonsgegevens verwerken en welke rechten gebruikers hebben op grond van de GDPR (Algemene Verordening Gegevensbescherming) en de toepasselijke Nederlandse privacywetgeving.

2. Soorten verzamelde gegevens

Tijdens het gebruik van onze website kunnen wij de volgende noodzakelijke gegevens verzamelen:

Identificatiegegevens

  • Naam

  • Verzendadres

  • Factuuradres (indien van toepassing)

Contactgegevens

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

Bestel- en transactiegegevens

  • Bestelgeschiedenis

  • Productinformatie

  • Betaalstatus

  • Verzendstatus

  • Klantenservicegeschiedenis

Technische en gebruiksgegevens

  • IP-adres

  • Browsertype

  • Apparaatinformatie

  • Cookiegegevens

  • Websitebezoekgegevens

Betaalinformatie kan worden verwerkt, maar wij slaan geen volledige kaartgegevens of CVV-codes op.

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

Orderbeheer

  • Orderbevestiging

  • Betalingsverwerking

  • Verzendorganisatie

  • Retour- en terugbetalingsverwerking

Klantenservice

  • Beantwoorden van vragen over bestellingen en producten

  • Bieden van aftersales-ondersteuning

Websitebeheer en optimalisatie

  • Stabiliteit van de website

  • Pagina-optimalisatie

  • Verbetering van gebruikerservaring

  • Analyse van websiteverkeer

Veiligheid en risicobeheer

  • Voorkomen van fraude

  • Bescherming van accounts

  • Detectie van verdachte activiteiten

Wettelijke en fiscale verplichtingen

  • Bewaren van noodzakelijke transactieregisters

4. Rechtsgrondslag (GDPR)

Volgens artikel 6 van de GDPR verwerken wij persoonsgegevens op basis van:

Uitvoering van een overeenkomst

Voor het verwerken van bestellingen, betalingen, levering en klantenservice.

Wettelijke verplichting

Voor naleving van Nederlandse belasting- en boekhoudwetgeving.

Toestemming van de gebruiker

Voor cookies, accountfuncties of specifieke diensten.

Gerechtvaardigd belang

  • Websitebeveiliging

  • Risicobeheer

  • Technische optimalisatie

  • Klantenservicebeheer

5. Rechten van gebruikers (GDPR)

Gebruikers hebben de volgende rechten:

  • Recht op inzage van persoonsgegevens

  • Recht op correctie van onjuiste gegevens

  • Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”)

  • Recht op beperking van verwerking

  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens

  • Recht van bezwaar

  • Recht om toestemming in te trekken

Verzoeken kunnen worden ingediend via de klantenservice. Identiteitsverificatie kan vereist zijn.

6. Gegevensbewaring en beveiliging

Bewaartermijnen

  • Bestelgegevens: bewaard volgens wettelijke en fiscale verplichtingen

  • Klantenservicegegevens: voor ondersteuning en geschillen

  • Technische logs: voor beveiliging en onderhoud

Beveiligingsmaatregelen

  • HTTPS-versleuteling

  • Toegangscontrole

  • Systeemupdates

  • Interne autorisatiecontrole

Ondanks deze maatregelen kan gegevensoverdracht via internet nooit volledig risicoloos zijn.

7. Gegevensdeling en derde partijen

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

Indien nodig kunnen gegevens worden gedeeld met:

  • Betalingsproviders (betaling verwerken)

  • Internationale logistieke bedrijven (levering)

  • Technische dienstverleners (systeemonderhoud)

Alleen voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van bestellingen.

8. Internationale gegevensoverdracht

Omdat INVENTIVA DECOR INC in de Verenigde Staten is gevestigd, kunnen gegevens worden verwerkt in de VS, waaronder:

  • Website servers

  • Betaalsystemen

  • Klantenservice systemen

  • Logistieke systemen

Wij nemen passende GDPR-maatregelen om gegevensbescherming te waarborgen.

9. Contactgegevens

Voor vragen over GDPR of privacy kunt u contact opnemen met:

Deze website is eigendom van INVENTIVA DECOR INC

Bedrijfsnaam: INVENTIVA DECOR INC
Adres: 395 NE 21 ST, 204, MIAMI, FL 33137, Verenigde Staten
EIN: 99-3682023
Telefoon: +1 3524059
E-mail: info@inventivadecorinc.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Wij reageren doorgaans binnen 24 werkuren op e-mails.

10. Beleidsupdates

Dit beleid kan worden bijgewerkt vanwege:

  • Wijzigingen in wetgeving

  • Technische updates

  • Wijzigingen in systemen of diensten

De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd en treedt onmiddellijk in werking.